Conditions générales de vente
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Conditions Générales de Vente (CGV) 1. Identification du vendeurLe site Cire d’Essence est exploité par : Nom et prénom : Mme Zenouche Nadea Numéro SIREN : 989 168 919 2. Champ d’applicationLes présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes conclues sur le site Cire d’Essence, auprès de consommateurs, exclusivement en France métropolitaine. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. 3. ProduitsCire d’Essence propose des créations artisanales parfumées, notamment :
Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. 4. PrixLes prix sont indiqués en euros (€). Conformément au régime de la micro-entreprise, la TVA peut être non applicable selon la législation en vigueur (article 293B du CGI). Cire d’Essence se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. 5. CommandesToute commande validée constitue une acceptation irrévocable de l’offre. Cire d’Essence se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec le client. 6. PaiementLe paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site (Shopify Payments, carte bancaire, etc.). 7. LivraisonLes livraisons sont effectuées en France métropolitaine. Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. 8. Droit de rétractationConformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai légal de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi. En raison de la nature des produits (articles parfumés et d’hygiène), certains produits peuvent être exclus du droit de rétractation. 9. Retours et remboursementsLes retours sont acceptés uniquement en cas de produit défectueux ou endommagé à la réception. Le client doit contacter Cire d’Essence dans un délai de 48 heures après réception. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine. 10. ÉchangesLes échanges ne sont pas acceptés. 11. ResponsabilitéCire d’Essence ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits. 12. Données personnellesLes informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression. 13. Droit applicableLes présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
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